Technische Probleme

Die Seite lädt nicht richtig.

Schau zuerst auf unserer Status-Seite nach, ob es bekannte Störungen gibt. Wenn dort alles grün ist, versuche folgende Schritte in dieser Reihenfolge: Seite neu laden, Browser-Cache leeren, einen anderen Browser verwenden (Chrome und Firefox funktionieren am besten) oder Browser-Erweiterungen deaktivieren (Adblocker und Privacy-Erweiterungen können die Seite beeinträchtigen). Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support und gib dabei deinen Browser sowie dein Betriebssystem an.

Ich erhalte eine Fehlermeldung.

Notiere dir den genauen Text und was du gerade gemacht hast, als die Meldung erschien. Versuche, die Seite neu zu laden und den Vorgang zu wiederholen. Wenn das Problem weiterhin besteht, melde es bitte an support@jobiz.io zusammen mit der Fehlermeldung, der URL der Seite und einem Screenshot, falls du einen hast. Das hilft uns, den Fehler viel schneller zu beheben.

Ein PDF-Download funktioniert nicht.

Stelle sicher, dass dein Browser Downloads von unserer Seite erlaubt (manchmal blockiert der Pop-up-Blocker den ersten Download unbemerkt). Versuche es mit einem anderen Browser, falls das Problem weiterhin besteht. Einige Adblocker und Privacy-Erweiterungen können Downloads ebenfalls stören.

E-Mail-Benachrichtigungen kommen nicht an.

Schau zuerst in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Füge notifications@jobiz.io zu deinen Kontakten hinzu, damit zukünftige Nachrichten nicht darin landen. Überprüfe bei Suchaufträgen Einstellungen > Präferenzen > E-Mails zu Suchaufträgen (sie könnten auf Aus stehen, zum Beispiel nachdem du in einer E-Mail zu einem Suchauftrag auf Abmelden geklickt hast) sowie den Schalter Neue Jobs per E-Mail senden in Schritt 4 des Suchauftrags. Standardmäßig werden E-Mails zu Suchaufträgen als eine tägliche Zusammenfassung verschickt – und zwar nur an Tagen, an denen der Suchauftrag etwas Neues findet. Die Benachrichtigungen pausieren automatisch, wenn du eine unserer E-Mails nicht geöffnet hast oder dich 30 Tage lang nicht eingeloggt hast. Die Schalter für die wöchentliche Zusammenfassung und den Newsletter findest du unter Einstellungen > Präferenzen > E-Mail-Benachrichtigungen.

Eine Hintergrundaufgabe hängt oder ist fehlgeschlagen.

Öffne das Aufgaben-Panel oben in der Seitenleiste (das Icon mit dem Ladekreis oder der Checkliste; auf dem Handy ist es der Aufgaben-Button oben im Seitenmenü). Fehlgeschlagene Aufgaben zeigen ihre Fehlermeldung direkt an, damit du darauf reagieren kannst; bei Stapelverarbeitungen wird die Anzahl der fehlgeschlagenen Aufgaben neben dem Fortschrittsbalken angezeigt.