Problemi tecnici

Il sito non si carica correttamente.

Per prima cosa, controlla la nostra pagina di stato per vedere se ci sono incidenti segnalati. Se tutto è verde, prova questi passaggi in ordine: ricarica la pagina, svuota la cache del browser, prova un altro browser (Chrome e Firefox funzionano meglio) o disabilita le estensioni del browser (gli ad blocker e le estensioni per la privacy possono creare conflitti). Se il problema persiste, contatta l'assistenza indicando il browser e il sistema operativo che stai usando.

Ricevo un messaggio di errore.

Segnati il testo esatto e cosa stavi facendo quando è apparso. Prova a ricaricare la pagina e a ripetere l'operazione. Se il problema persiste, segnalalo a support@jobiz.io indicando il messaggio di errore, l'URL della pagina e, se ce l'hai, uno screenshot. Ci aiuterà a risolvere il problema molto più velocemente.

Il download di un PDF non funziona.

Assicurati che il tuo browser sia autorizzato a scaricare file dal nostro sito (a volte il blocco dei pop-up intercetta silenziosamente il primo download). Se il problema persiste, prova a usare un browser diverso. Anche alcuni ad blocker e le estensioni per la privacy possono interferire con i download.

Non ricevo le notifiche via email.

Controlla prima la cartella spam o la posta indesiderata. Aggiungi notifications@jobiz.io ai tuoi contatti, così i messaggi futuri non verranno bloccati. Per le ricerche automatiche, controlla in Impostazioni > Preferenze > Email delle ricerche automatiche (potrebbe essere impostata su Off, ad esempio dopo aver cliccato su "disiscriviti" in un'email di ricerca automatica) e l'interruttore Inviami i nuovi lavori per email al punto 4 della ricerca automatica. Di default, le email delle ricerche automatiche arrivano come un unico riepilogo giornaliero, solo nei giorni in cui la ricerca automatica trova qualcosa di nuovo, e si mettono in pausa automaticamente se non apri una delle nostre email o non effettui l'accesso per 30 giorni. Per il riepilogo settimanale e la newsletter, gli interruttori si trovano in Impostazioni > Preferenze > Notifiche email.

Un'Attività in background è bloccata o fallita.

Apri il pannello Attività in alto nella barra laterale (l'icona con il caricamento o la checklist; su mobile, il pulsante Attività in alto nel menu laterale). Le attività fallite mostrano il relativo messaggio di errore direttamente nel pannello, così puoi intervenire; per le attività batch, il numero di fallimenti appare accanto alla barra di avanzamento.