Problemas técnicos
La web no carga correctamente.
Primero, consulta nuestra página de estado para ver si hay algún incidente reportado. Si todo aparece en verde, intenta lo siguiente en este orden: refresca la página, limpia la caché de tu navegador, prueba con un navegador distinto (Chrome y Firefox funcionan mejor) o desactiva las extensiones (los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad pueden causar interferencias). Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte indicando qué navegador y qué sistema operativo estás usando.
Me aparece un mensaje de error.
Anota el texto exacto y qué estabas haciendo cuando apareció. Intenta refrescar la página y repetir la acción. Si el problema persiste, repórtalo en support@jobiz.io incluyendo el mensaje de error, la URL de la página y una captura de pantalla si tienes una. Esto nos ayuda a solucionarlo mucho más rápido.
No puedo descargar un PDF.
Asegúrate de que tu navegador tenga permiso para descargar archivos de nuestro sitio (a veces el bloqueador de ventanas emergentes detiene la primera descarga sin avisar). Si el problema persiste, intenta con un navegador diferente. Ten en cuenta que algunos bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad también pueden interferir con las descargas.
No recibo las notificaciones por correo.
Primero, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Añade notifications@jobiz.io a tus contactos para que los próximos mensajes no se pierdan. Para las búsquedas automáticas, comprueba en Ajustes > Preferencias > Correos de búsquedas automáticas (podría estar en Off, por ejemplo, si hiciste clic en desuscribirte en un correo de búsqueda automática) y el interruptor Enviarme los empleos nuevos por correo en el paso 4 de la búsqueda automática. Por defecto, los correos de las búsquedas automáticas llegan en un único resumen diario, solo los días en que la búsqueda automática encuentra algo nuevo, y se pausarán automáticamente si no has abierto uno de nuestros correos o no has iniciado sesión en 30 días. Para el resumen semanal y el boletín informativo, los interruptores se encuentran en Ajustes > Preferencias > Email Notifications.
Una Tarea en segundo plano se ha quedado bloqueada o ha fallado.
Abre el panel de Tareas en la parte superior de la barra lateral (el icono de carga o de lista de verificación; en el móvil, el botón de Tareas en la parte superior del menú lateral). Las tareas fallidas muestran su mensaje de error directamente para que puedas solucionarlo; en el caso de las tareas por lotes, el número de fallos aparece junto a la barra de progreso.