Cuenta y seguridad

¿Cómo puedo registrarme o iniciar sesión?

Elige un método en la página de Registro o Inicio de sesión: puedes entrar con Google para un acceso rápido con un solo clic, o usar tu correo electrónico y una contraseña. Si te registras con tu email, haz clic en el enlace de verificación que te enviaremos para activar tu cuenta.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de Iniciar sesión, introduce tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecerla. Si te registraste originalmente con Google, no tienes una contraseña de Jobiz que restablecer; simplemente sigue iniciando sesión con Google como de costumbre.

¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Por ahora no puedes hacerlo desde la app. Escríbenos a support@jobiz.io desde tu dirección registrada indicando la nueva y nosotros nos encargaremos del cambio manualmente. Tu correo es tu identificador de acceso, por eso es necesario realizar este proceso a través de soporte.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Ajustes > Preferencias > Danger Zone y haz clic en Eliminar cuenta. Esta acción es irreversible: todos tus datos personales se programarán para su eliminación en un plazo de 30 días, de acuerdo con nuestra política de retención. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero o se te seguirá cobrando después de que la cuenta haya sido eliminada.

¿Dónde puedo ver y gestionar mis sesiones activas?

En Ajustes > Seguridad verás una lista de todos los dispositivos con una sesión iniciada, incluyendo su ubicación, la última vez que estuvieron activos y una marca en el dispositivo que estás usando ahora. Puedes cerrar cualquier sesión individual desde su propia fila o usar Cerrar todas las sesiones al final para revocarlas todas de un solo clic. Esto es muy útil si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta desde un lugar no autorizado.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Los datos en tránsito están protegidos con TLS, los datos en reposo están cifrados y tu contraseña está encriptada mediante hash (nunca se guarda en texto plano). Para conocer todos los detalles sobre qué almacenamos, dónde y por cuánto tiempo, consulta nuestra Política de Privacidad.

¿Vendes mis datos?

No. Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento de Jobiz; puedes consultar la lista completa y la función de cada proveedor en nuestra Política de privacidad.

Planes, Facturación y Uso

¿Cuál es la diferencia entre Free, Pro y Máx.?

Buscar es gratis; pagas cuando redactamos y enviamos candidaturas por ti. Free incluye búsqueda de empleo ilimitada con todos los filtros y rangos de fechas, Compatibilidad en cada oferta, el Seguimiento, exportaciones, 1 búsqueda automática revisada diariamente y 1 CV y carta de presentación personalizados al mes. Pro (desde 4,85 € a la semana) añade CV y cartas de presentación personalizados ilimitados, análisis de CV ilimitado, historial de versiones de CV, documentos para 2 ofertas a la vez, 5 búsquedas automáticas revisadas cada hora y 3 candidaturas con Auto-apply al mes para que lo pruebes. Máx. (desde 11,31 € a la semana) añade Auto-apply para hasta 300 candidaturas al mes, 15 búsquedas automáticas revisadas cada 10 minutos y exportadas en cada ejecución, y documentos para hasta 5 ofertas a la vez. Consulta la comparación completa en Precios y planes.

¿Qué cuenta para mi plan?

Solo lo que hacemos por ti:

• CV y cartas de presentación personalizadas: Free incluye 1 de cada al mes (una candidatura). Pro y Max son ilimitados, dentro de un uso justo.
• Análisis y mejoras de CV: Free incluye un intento. Pro y Max son ilimitados, dentro de un uso justo.
• Columnas de IA: un número de empleos al mes (Free 3, Pro 200, Max 2.000), leídos hasta un número a la vez (Free 3, Pro 10, Max 100). Un empleo cuenta una vez, sin importar cuántas columnas responda.
• Auto-apply: candidaturas enviadas (Pro 3 al mes, Max 300).
• Auto-search y documentos guardados: cuántos puedes mantener a la vez.

Cada recuento es independiente: agotar uno no afecta a los demás. Puedes verificar tu estado en cualquier momento en Ajustes > Uso.

¿La búsqueda y la Compatibilidad cuentan para mi plan?

No. La búsqueda en Buscar empleos, todos los filtros y rangos de fechas, la Compatibilidad, el Seguimiento y las exportaciones son ilimitados en todos los planes. Todos los planes cargan los resultados de la misma manera: 50 a la vez, hasta los primeros 1000 de una búsqueda. El único límite diario es para abrir publicaciones Nuevas completas (50 en Free, 300 en Pro, 600 en Max al día). Los empleos a los que haces seguimiento siempre se pueden abrir.

¿Auto-apply está incluido en mi plan?

Sí, en Pro (3 candidaturas al mes, para probarlo) y en Max (hasta 300). El plan Free no lo incluye. Solo las candidaturas que se envían realmente cuentan para el límite; los empleos que se omiten no. Consulta Auto-apply.

¿Qué sucede si alcanzo un límite?

Solo esa función esperará hasta el próximo reinicio (o una mejora de plan); todo lo demás seguirá funcionando. Por ejemplo, si agotas tus trabajos de columna de IA, no te impedirá buscar, ver la Compatibilidad o adaptar tus documentos. Las búsquedas automáticas también seguirán ejecutando sus búsquedas; solo el paso de la columna de IA esperará.

¿Qué significa "ilimitado" en Pro y Max?

Uso justo. Cubre cualquier búsqueda de empleo real, por activa que sea: hasta 75 CV y cartas de presentación personalizados a la semana (300 al mes) en Pro, y 300 a la semana (1.200 al mes) en Max. No cubre la generación de Documentos de forma masiva mediante scripts o para otras personas.

¿Se acumulan los límites no utilizados?

No. Los límites mensuales se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación (el día en que te suscribiste). Lo que no uses no se acumula para el mes siguiente.

¿Cómo mejoro o cambio mi plan?

Ve a Ajustes > Facturación y haz clic en Mejorar plan (si tienes el plan Free) o Cambiar plan (si ya tienes un plan de pago). Las mejoras se aplican de inmediato y se prorratean: solo pagas la diferencia por los días restantes del ciclo actual. Los cambios a un plan inferior se aplican al final del período actual: mantienes tu plan actual hasta que termine el ciclo, y los nuevos límites inferiores se aplican a partir del siguiente. Si el nuevo plan incluye menos búsquedas automáticas, tus búsquedas automáticas más antiguas se mantienen activas y el resto se pausan, con un correo electrónico que te indicará cuáles.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Ajustes > Facturación y haz clic en Gestionar facturación. Esto abrirá el portal de clientes de Stripe, donde podrás cancelar la suscripción. Mantendrás el acceso a tu plan hasta el final del periodo de facturación actual. Después de eso, la cuenta volverá al plan Free; tus datos permanecerán en su lugar. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar que se te cobre el siguiente ciclo.

¿Puedo obtener un reembolso?

Sí, si no has usado ninguna función de pago desde el cargo. Cualquier cargo (inicial o de renovación) es totalmente reembolsable dentro de los 14 días siempre que no hayas usado una función de pago desde entonces: ningún documento personalizado, análisis o mejoras de CV, ejecuciones de columnas de IA o candidaturas con Auto-apply. Iniciar sesión, buscar y navegar no cuentan: son gratis en todos los planes. Una vez que has usado una función de pago, ese cargo no es reembolsable, porque los recursos que consume nos cuestan dinero en el momento en que se ejecutan. Tampoco son reembolsables: los períodos parciales después de una cancelación a mitad de ciclo, las asignaciones mensuales no utilizadas al final del período y las reducciones de plan. Un caso más:

• Los errores de facturación (cargos duplicados, cargos después de una cancelación confirmada) siempre se investigan y se anulan, independientemente del uso.

Texto completo en nuestra Política de Reembolso.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), además de Apple Pay y Google Pay donde estén disponibles. Todos los pagos se procesan a través de Stripe.

¿Cómo consigo una factura?

En Ajustes > Facturación > Historial de pagos encontrarás cada cargo con un icono de descarga para el recibo en PDF. Las mismas facturas también están disponibles en el portal de clientes de Stripe a través de Gestionar facturación.

Búsqueda de empleo

¿Cómo busco empleos?

Abre Buscar empleos desde la barra lateral, introduce uno o varios cargos y ubicaciones, y pulsa Búsqueda. Puedes filtrar por Fecha de publicación (última hora, últimas 24 horas, últimos 7 días o últimos 30 días, en todos los planes), activar Solo remoto, abrir los Filtros para más opciones, y ordenar por Más relevantes, Más recientes, Más antiguos, Salario más alto o Salario más bajo. La búsqueda es gratuita e ilimitada en todos los planes. Consulta Buscar empleos para ver la guía completa.

¿De dónde vienen las ofertas de trabajo?

De los sitios de empleo de las empresas, de los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) que utilizan (Workday, Greenhouse, Lever y docenas más) y de LinkedIn. Nosotros mismos recopilamos las ofertas, procesamos cada una con IA para organizarlas en campos estructurados y fusionamos los duplicados de un mismo puesto. Las búsquedas incluyen ofertas publicadas en los últimos 30 días.

¿Por qué no veo ofertas de agencias de reclutamiento?

Las ofertas de agencias de reclutamiento y selección se excluyen de la búsqueda a propósito, para que cada resultado sea un puesto directamente en la empresa que está contratando.

¿Por qué filtros puedo buscar?

Abre Filtros junto a la barra de búsqueda:

• Modalidad de trabajo: Presencial, Híbrido, Remoto
• Nivel de experiencia: Becario, Nivel inicial, Nivel medio, Senior, Lead, Director, Ejecutivo
• Tipo de contrato: Jornada completa, Jornada parcial, Contrato, Temporal, Prácticas y más
• Área profesional: Software, Datos y Analítica, Finanzas y Contabilidad, Marketing, Sanidad y más
• Salario mínimo: por año, comparado en dólares estadounidenses entre distintas divisas (cada empleo sigue mostrando la cifra y moneda del empleador)
• Experiencia pedida: como máximo este número de años (solo coinciden las ofertas que indican un número de años)
• Formación pedida, Tamaño de la empresa
• Ofrece patrocinio de visado, Ocultar empleos que exigen autorización de seguridad, Solo empleos con salario

Los filtros se aplican a cada coincidencia. Si aplicas un filtro sobre algo que una oferta no especifica (como su salario o su nivel de experiencia), esa oferta quedará excluida.

¿Se guardan mis búsquedas?

No. Una búsqueda es en tiempo real: se ejecuta cuando la abres y no se guarda nada. La URL de la página contiene toda la búsqueda, así que, si quieres conservar una, añade la página a tus marcadores; si quieres compartirla, envía el enlace.

¿Qué es "Para ti"?

Cuando dejas el título vacío y has subido tu CV, Buscar empleos muestra Para ti: empleos clasificados según tu CV, priorizando los que mejor se adaptan a ti.

¿Cuál es la diferencia entre Tarjetas y Tabla?

Son dos vistas de los mismos resultados que puedes alternar desde el encabezado de la página. Tarjetas es una cuadrícula para explorar. Tabla es para comparar: puedes ordenar y filtrar cualquier columna, añadir columnas de IA, seleccionar filas para acciones masivas y exportar. Tu elección se guardará en este navegador.

¿Cuántos resultados puedo obtener por búsqueda?

Es lo mismo en todos los planes. Los primeros 50 empleos aparecen de una vez y se van cargando a medida que avanzas: en la vista de Cards se añaden mientras haces scroll, y en la Table hay un botón de Ver más empleos. Puedes revisar hasta los primeros 1.000 empleos de una búsqueda; después de eso, la página dirá: "Mostrando los primeros 1.000. Filtra la búsqueda para ver otros."

¿Por qué un filtro de columna dice que solo se aplica a los resultados cargados?

El panel de Filtros, así como los filtros de columna de País, Modalidad, Tipo, Nivel de experiencia, Taxonomías (la familia del puesto) y Formación requerida, vuelven a ejecutar la búsqueda en todos los resultados coincidentes; lo mismo ocurre al ordenar por Publicado o Salario. Los filtros y el orden de cualquier otra columna (Compatibilidad, columnas de IA, columnas de texto como notas, etc.) solo se aplican a los resultados que ya se han cargado. Cuando una búsqueda tiene más coincidencias de las que se han cargado, la página te lo indicará para que sepas que la lista filtrada no es el panorama completo.

¿Cómo puedo personalizar las columnas de la tabla?

Arrastra cualquier encabezado de columna hacia los lados para cambiar su orden, o arrastra el borde derecho para cambiar su tamaño. Para ordenar o filtrar, abre el icono de menú en el encabezado y elige Ascending / Descending o un filtro de condición (contains, equals, between, y más para columnas numéricas o de fechas). Para ocultar una columna, haz clic derecho en su encabezado; para restaurarla, abre el menú desplegable Ocultos en la barra de herramientas. El menú desplegable de Ajustes de la barra de herramientas permite activar o desactivar las Líneas verticales y los Colores alternos. Los cambios en el diseño se guardan automáticamente.

¿Puedo ocultar un empleo sin eliminarlo?

Sí. Haz clic derecho en la fila y elige Ocultar fila. El empleo desaparecerá de la tabla y podrás recuperarlo en cualquier momento desde el menú desplegable Ocultos en la barra de herramientas.

¿Cómo puedo ver la descripción completa de un empleo?

Haz clic en una tarjeta o en una fila para abrir un panel lateral con cuatro pestañas: Detalles (todo lo que indica la Oferta, como la antigüedad, la experiencia requerida, el salario, los idiomas, las certificaciones, las habilidades requeridas y preferidas, las responsabilidades clave, los requisitos clave y los beneficios, además de cuándo y dónde se publicó y una ficha completa de la empresa), Compat. (el desglose de la Compatibilidad), Extracción con IA (las respuestas de tus columnas de IA para este empleo) y Oferta (el texto original completo). El encabezado tiene flechas de anterior/siguiente para que puedas pasar de un empleo a otro sin cerrar el panel; Esc lo cierra, y ↑ y ↓ te permiten navegar.

¿Hay un límite de cuántos empleos puedo abrir?

Sí, para ofertas NUEVO: el plan Free puede abrir 50 al día, Pro 300 y Max 600. Los empleos que estés siguiendo siempre se pueden abrir.

¿Cómo guardo un empleo?

Haz clic en el marcador de su tarjeta o asigna un estado (Seguimiento, Postulado, Entrevista, etc.) en la vista de Tabla o en el panel de detalles del empleo. El empleo se añadirá a tu Seguimiento.

¿Puedo añadir un empleo a mano?

Sí. Usa el botón Añadir empleo en el Seguimiento. Tienes dos opciones:

• Pegar y extraer con IA: pega el texto completo de la oferta y la IA lo analizará para rellenar los campos estructurados. Mínimo 50 caracteres. Incluido en todos los planes, dentro de un límite mensual de uso justo.
• Rellenar a mano: abre un formulario vacío y rellena los campos tú mismo. No consume llamadas de IA ni cuenta para el límite.

Un empleo que añadas a mano se registra en tu seguimiento de inmediato y es privado: nunca aparecerá en las búsquedas de nadie más.

¿Por qué mi búsqueda no encuentra muchos empleos?

Algunas causas comunes: la búsqueda es demasiado específica (prueba con otro cargo, más ubicaciones, un rango de fechas más amplio o menos Filtros: un filtro como Solo empleos con salario o Nivel de experiencia excluye cualquier oferta que no lo especifique), o simplemente aún no existen ofertas nuevas para esa combinación. Para información específica sobre búsquedas automáticas, consulta las Preguntas frecuentes sobre búsquedas automáticas e integraciones.

¿Cuánto tiempo permanecen disponibles los empleos?

Buscar empleos muestra ofertas actuales, por lo que una oferta puede dejar de aparecer en búsquedas posteriores una vez que ya no esté publicada. Los empleos con los que hayas interactuado se conservarán mientras tú decidas:

• Empleos en Seguimiento: cualquier empleo con un estado asignado (Tracked, Applied, Offer, etc.)
• Empleos para los que hayas generado DOCUMENTOS A MEDIDA
• Entradas manuales que hayas añadido tú mismo

Por tanto, para conservar una oferta a largo plazo, guárdala en el Seguimiento. Los empleos en seguimiento y las Entradas manuales tienen un límite (500 y 300 respectivamente) precisamente porque se conservan de forma permanente.

¿Puedo exportar empleos fuera de Jobiz?

Sí, en todos los planes. En la vista de Tabla, abre el popover de Ajustes en la barra de herramientas y elige Exportar. El cuadro de diálogo te permite elegir entre CSV (un archivo .csv descargado) o Google Sheets (una nueva hoja de cálculo creada en una carpeta de Jobiz en tu Drive). Dos interruptores te permiten, de forma opcional, Incluir filas ocultas e Incluir columnas ocultas en los datos exportados; de lo contrario, solo se enviará lo que sea visible en la tabla. Conectar Google Sheets por primera vez es un proceso de un solo clic desde Ajustes > Preferencias.

Funciones de IA

¿Cómo funciona la Compatibilidad?

La Compatibilidad compara una representación compacta de tu CV guardado (habilidades, roles, experiencia, formación) con los campos estructurados de cada empleo (título, habilidades requeridas y preferidas, requisitos de experiencia y formación) y devuelve un porcentaje. Se muestra en cada oferta en Buscar empleos y en el Seguimiento una vez que hayas subido tu CV; está disponible en todos los planes y nunca consume el límite de tu plan. Considéralo como una herramienta de triaje: te indica cuáles 5 de 50 ofertas merecen una lectura detallada, no la probabilidad de que te contraten.

¿Qué significa el desglose de la puntuación?

Abre una oferta y cambia a la pestaña Compat. en el panel de detalles del empleo. Verás un veredicto de una sola línea (por ejemplo, Compatibilidad alta, Buen encaje, Compatibilidad parcial, Compatibilidad baja), si el puesto es del mismo sector que el tuyo, de uno adyacente o de uno diferente, las habilidades del puesto agrupadas por importancia (Crítico, Obligatorio, Deseable, Un plus) con las que tú ya posees resaltadas, y comprobaciones de requisitos como años de experiencia, formación e idiomas.

¿Tengo que volver a calcular las puntuaciones si cambio mi CV?

No. Las puntuaciones se actualizan automáticamente para coincidir con tu CV actual; no hace falta ejecutar nada de nuevo.

¿Qué es una AI Extraction?

Es una forma de hacer la misma pregunta a todos los empleos que selecciones en la vista de Tabla y obtener la respuesta en su propia columna. Las respuestas se guardan por cada empleo, así que volverán a aparecer cada vez que ese puesto aparezca en una búsqueda posterior. Define la pregunta una sola vez (hasta 100 caracteres), elige el formato de respuesta (Sí/No, lista, número, fecha, resumen corto, texto extraído) y la IA leerá cada oferta para escribir la respuesta por ti. Ejemplos: "¿Es totalmente remoto?", "¿Qué tecnologías se mencionan?", "¿Cuántos años de experiencia se requieren?". Cada empleo cuenta como una unidad para el límite mensual de empleos por columna de IA de tu plan (Free 3, Pro 200, Max 2,000), sin importar cuántas columnas responda.

¿Cuántos criterios de AI Extraction puedo guardar?

En Free puedes guardar 2, en Pro 3 y en Max 5. Los criterios guardados se vinculan a tu perfil y se convierten en encabezados de columna en la vista de Tabla de Buscar empleos y en el Seguimiento. También puedes cambiar el formato de la respuesta en cada ejecución sin modificar la definición guardada.

¿Puedo volver a ejecutar una AI Extraction en empleos que ya tienen una respuesta?

Sí. Por defecto, el proceso omite los empleos que ya tienen un valor para los criterios que elegiste, así que solo pagas por el trabajo nuevo. El resumen de confirmación antes de enviar te indicará cuántos de los empleos seleccionados ya están listos y cuántos se ejecutarán realmente. Si quieres sobrescribir las respuestas existentes, fuerza la ejecución desde el mismo diálogo: se procesará de nuevo cada empleo seleccionado, independientemente de su valor actual.

¿Utiliza mi CV la extracción por IA?

No. Una extracción responde a cada pregunta basándose únicamente en la oferta de empleo: los campos estructurados que hemos capturado más la descripción completa. No lee tu CV, tu perfil ni ningún dato personal, por lo que la respuesta describe el puesto, no tu encaje en él. La función que compara una oferta con tu CV guardado es la Compatibilidad; las extracciones y la Compatibilidad son herramientas distintas.

¿Qué IA utiliza Jobiz: ChatGPT o Gemini?

Las funciones de IA de Jobiz funcionan con proveedores de IA de terceros ya establecidos, no con un modelo desarrollado internamente. Estos proveedores actúan como procesadores de datos bajo acuerdos de procesamiento de datos que les prohíben contractualmente entrenarse con el contenido de tu CV o con tus prompts. No publicamos qué modelos específicos impulsan cada función —la combinación exacta puede cambiar mientras optimizamos la calidad y el coste—, así que la respuesta honesta es "modelos líderes de terceros, bajo estrictos acuerdos de datos", en lugar de un nombre de producto específico.

¿Qué hace Analyze en un CV?

Realiza una revisión de calidad de extremo a extremo mediante IA de un CV base: analiza la claridad e impacto de los puntos (bullets), las palabras clave faltantes, el equilibrio de las secciones y ofrece sugerencias concretas que puedes aplicar una a una. El plan Free incluye un intento; Pro y Max son ilimitados, sujeto a un uso justo. Se recomienda usarlo justo después de tu primera carga y de nuevo tras cualquier reescritura sustancial.

¿Puedo reescribir puntos individuales sin volver a ejecutar Analyze?

Sí. Una vez que Analyze haya abierto el diálogo de Análisis del CV desde un CV de la página CV, haz clic en Mejorar en cualquier sección o punto señalado para reescribir solo esa parte. Cada uso de Mejorar reescribe únicamente esa parte, no realiza un nuevo Analyze completo. El plan Free incluye un intento; Pro y Max son ilimitados, dentro de un uso justo. Los cambios se previsualizan en el mismo lugar: acepta y guarda para conservarlos.

Documentos y plantillas

¿Cuál es la diferencia entre un CV base y un CV personalizado?

Los CV son los CV a partir de los cuales la IA adapta cada candidatura. Creas uno (subiendo un PDF/DOCX o completando el formulario manualmente) y lo mantienes actualizado; puedes tener varios, hasta el límite de tu plan. Uno de ellos es tu CV predeterminado: se usa para la Compatibilidad, para Auto-apply y para cualquier empleo que no tenga otro CV asignado. Los CV personalizados son versiones por cada empleo que la IA genera bajo demanda, reescribiendo un CV base para resaltar las partes que coinciden con una oferta específica. Irás acumulando una versión personalizada por cada empleo (con un historial completo de versiones para cada uno), y Guardar como CV base copia un CV adaptado a tus CV base.

¿Cómo reordeno o escondo secciones de mi CV?

Dentro del formulario de un CV base, cada encabezado de sección tiene un controlador de arrastre a la izquierda y un interruptor de visualización (un icono de ojo) a la derecha. Arrastra el controlador para mover la sección hacia arriba o hacia abajo; haz clic en el ojo para ocultarla (los datos se mantienen, pero la sección se excluye del PDF y de lo que la IA ve al personalizar el CV). Las entradas individuales dentro de una sección (por ejemplo, un puesto específico en Experiencia) tienen los mismos controles de arrastre y ocultación. Estos mismos controles también funcionan en las páginas de edición de los CV personalizados, aplicándose solo a ese documento.

¿Puedo descargar mi CV base como PDF?

Sí. Desde la página de edición de un CV base, haz clic en Descargar en la barra de herramientas para obtener un PDF con tu plantilla y estilo predeterminados. La vista previa y la descarga son gratuitas en todos los planes. Si lo que quieres es descargar una versión personalizada, ábrela desde la página Personalizados y usa Descargar allí.

¿Cómo genero un CV o una carta de presentación personalizada?

Abre un empleo y pulsa Adaptar candidatura en el panel de detalles del puesto o, en la vista de tabla de Buscar empleos o en el Seguimiento, haz clic derecho en un empleo (o selecciona varias filas) y elige Adaptar candidatura. Después, selecciona CV + carta de presentación, CV o Carta de presentación. La generación se realiza en segundo plano para que puedas seguir trabajando: el Panel de tareas en la parte superior de la barra lateral rastrea cada tarea y te avisará cuando esté lista.

¿Puedo generar documentos para varios empleos a la vez?

Sí, pero la generación por lotes es una función exclusiva de Max. Con Free y Pro solo puedes generar un empleo a la vez. Con Max puedes seleccionar hasta 5 empleos por clic. Si eliges CV + carta de presentación, ¡puedes generar hasta 10 documentos de una sola vez! Si seleccionas más de lo que permite tu plan, aparecerá un aviso ("Maximum N jobs at a time on your plan") y la acción se bloqueará; en Free o Pro, al seleccionar varios empleos, verás una oferta para pasarte a Max. En Max, el proceso de personalización no tiene límite mensual, siempre que se mantenga un uso razonable (consulta Facturación y planes).

¿En qué idioma están los documentos?

Cada CV y carta de presentación personalizado se genera en inglés, independientemente del país donde se encuentre el empleo. La estructura adaptada al país (gestión de fotos, detalles de la dirección, pie de página legal) se ajusta al mercado de destino, pero el texto permanece en inglés.

¿Qué significa "country-aware tailoring"?

El país de la ubicación del empleo adapta automáticamente algunos aspectos en el documento generado:

• Fotos y fechas de nacimiento: se eliminan en los mercados donde no son habituales (US, UK, IE, CA, AU) y se mantienen donde sí lo son (DE, AT, CH, NL, JP, AE).
• Detalles de la dirección: siguen la convención local (calle completa y código postal en Europa y Japón; solo la ciudad en las convenciones anglosajonas y de Singapur).
• Avisos legales: los países con requisitos explícitos de procesamiento de datos (IT, PL, RO) incluyen la cláusula de autorización estándar al final.

No tienes que configurar nada de esto.

¿Qué plantillas están disponibles?

CV: Harvard, Classic, Sidebar, Executive, Vivid, Framed (seis plantillas). Cartas de presentación: Professional, Modern, Double Frame, Geometric (cuatro plantillas). Cada una permite elegir entre 5 fuentes y un color primario + uno de acento. Puedes configurar los valores por defecto del CV en tu CV predeterminado y los de la carta con Usar como predeterminado en cualquier carta de presentación personalizada, o personalizarlos en cada documento desde la página de edición del documento personalizado. Cambiar de plantilla es gratis: no consume créditos de IA ni cuenta para tus límites.

¿Cómo personalizo las fuentes y los colores?

Tanto tu CV predeterminado como cada carta de presentación personalizada tienen un panel de estilo donde puedes elegir una Fuente (Raleway, Lato, Merriweather, Inter o Montserrat), además de un color Principal y uno de Acento. Lo que guardes en el CV predeterminado, o conserves con Usar como predeterminado en una carta, se convertirá en el estilo predeterminado para cada documento personalizado que generes a partir de ese momento. Si quieres cambiar el estilo en un solo documento personalizado, ábrelo desde la página Personalizados; el estilo individual de ese documento tendrá prioridad sobre los valores predeterminados guardados. Cambiar la fuente o el color es gratis.

¿Puedo editar un CV personalizado después de generarlo?

Sí. Abre la versión desde la página Personalizados y tendrás los mismos controles que en un CV base, pero aplicados a esa versión: edita cualquier campo directamente, reordena u oculta secciones y entradas, cambia la plantilla o modifica el estilo. Las funciones de mejora de viñetas (Bullet enhancement) y de secciones (Section improvement) también funcionan en los CV personalizados. Al guardar se crea una nueva versión; Restablecer te permite volver a la última versión guardada.

¿Se guardan las versiones anteriores cuando vuelvo a generar un documento?

Sí. Al regenerar, se crean la v2, v3, etc., en lugar de sobrescribir la anterior. Abre el desplegable de versiones en la fila del empleo en Personalizados para comparar o restaurar una versión. El historial completo de versiones de los CV (cada vez que guardas se crea una versión restaurable) está disponible en Pro y Max.

¿Cómo elimino un documento personalizado?

Abre la página Personalizados y haz clic en el icono de la papelera en la fila del empleo que quieras borrar. Esta acción elimina todas las versiones (CV + carta de presentación) de ese empleo de una sola vez, te pedirá confirmación antes de borrar nada y, una vez confirmado, no podrás deshacerlo. Tus CV base y cualquier otro empleo no se verán afectados.

¿Puedo mejorar párrafos de una carta de presentación con IA?

La mejora con IA no está disponible para los párrafos de las cartas de presentación. La forma más fácil de hacer cambios es volver a generar la carta para ese puesto (cuenta como un documento personalizado) o editar los párrafos a mano en la página de edición.

Búsquedas automáticas e integraciones

¿Qué es una búsqueda automática?

Es una búsqueda guardada que se ejecuta automáticamente según el horario que elijas y te muestra solo los empleos nuevos desde la última vez que se ejecutó. En el asistente puedes añadir funciones opcionales: calcular la Compatibilidad de cada nuevo empleo, ejecutar columnas de IA, recibir los nuevos empleos por email y, en el plan Max, exportar cada ejecución a un Google Sheets o a un CSV. Consulta Búsquedas automáticas.

¿Qué planes incluyen búsquedas automáticas?

Todos los planes. El plan Free mantiene 1 búsqueda automática, revisada diariamente. Pro mantiene 5, revisadas cada hora. Max mantiene 15, revisadas cada 10 minutos, y permite exportar cada ejecución a Google Sheets o adjuntarla como un CSV.

¿Con qué frecuencia recibiré correos electrónicos?

Por defecto, recibirás un resumen diario con todas tus búsquedas automáticas, enviado a partir de las 8 AM de tu zona horaria, y solo cuando haya algo nuevo: nunca recibirás un correo vacío. En los planes Pro y Max puedes cambiar a Según llegan (como máximo un correo por hora y 6 al día), o elegir Desactivada en Ajustes > Preferencias > Correos de búsquedas automáticas. Cada correo también incluye una opción de baja con un solo clic que desactiva los correos de las búsquedas automáticas; tus búsquedas automáticas seguirán funcionando y los nuevos empleos te esperarán en la app.

¿Por qué dejaron de llegar mis correos de búsquedas automáticas?

Si no has abierto ninguno de nuestros correos o no has iniciado sesión en 30 días, los correos de las búsquedas automáticas se pausarán automáticamente. Solo tienes que iniciar sesión para que vuelvan a llegar. Si hiciste clic en unsubscribe en un correo de búsqueda automática, puedes volver a activarlos en Ajustes > Preferences > Correos de búsquedas automáticas.

¿Puedo editar una búsqueda automática después de crearla?

Sí. Haz clic en Editar en la tarjeta de la búsqueda automática para volver a abrir el asistente con todos tus ajustes guardados. Puedes cambiar cualquier cosa: los filtros de búsqueda, el interruptor de Compatibilidad, las columnas de IA, la programación, la entrega por email o Google Sheets, y el límite de ejecuciones (stop-after-N). Los cambios se aplicarán en la siguiente ejecución programada.

¿Cómo puedo pausar una búsqueda automática?

Haz clic en Pausar en la tarjeta de la búsqueda automática. Las búsquedas automáticas pausadas dejan de ejecutarse, pero mantienen toda su configuración (filtros, columnas de IA, horario y ajustes de entrega). Haz clic en Reanudar para reactivarla; la configuración no cambiará.

¿Por qué mi búsqueda automática no encuentra nuevos empleos?

Una búsqueda automática solo te muestra empleos que sean nuevos desde su última ejecución, por lo que es normal que no aparezca nada si la búsqueda es muy específica. Si no encuentra resultados, puede que los filtros sean demasiado estrictos o que la búsqueda automática se haya puesto En pausa tras un largo periodo sin novedades (aproximadamente 3 días para búsquedas automáticas que se revisan cada 10 minutos o cada hora, unas 2 semanas para las diarias, o 30 ejecuciones para las semanales). En ese último caso, el estado aparecerá como En pausa y verás el motivo directamente en la tarjeta. Relaja los filtros y haz clic en Reanudar en la tarjeta para reactivarla.

¿Qué pasa con mis búsquedas automáticas si cambio a un plan inferior?

Tus búsquedas automáticas más antiguas, hasta el límite permitido por el nuevo plan, seguirán activas con la frecuencia máxima que ese plan permita. El resto se pausará y te enviaremos un email indicándote cuáles son. Sus búsquedas y ajustes se conservarán para cuando vuelvas a mejorar tu plan.

¿Puedo dejar de ejecutar una búsqueda automática para siempre?

Sí. En el paso 4 del asistente, establece un valor en Stop after N runs: la búsqueda automática se desactivará automáticamente cuando alcance ese número de ejecuciones. Es muy útil para búsquedas de prueba que no quieras que se ejecuten indefinidamente. También puedes pausar cualquier búsqueda automática en cualquier momento con el botón Pausar de su tarjeta sin perder su configuración.

¿Cómo conecto Google Sheets?

Ve a Ajustes > Preferencias > Google Sheets, haz clic en Conectar Google Sheets y autoriza a Jobiz en la pantalla de consentimiento. Solo solicitamos permiso para crear y editar hojas de cálculo en una carpeta de Jobiz que creamos en tu Drive. No podemos ver tus otros archivos, tu Gmail ni nada que esté fuera de esa carpeta.

¿Cómo desconecto Google Sheets?

En el mismo sitio: Ajustes > Preferencias > Google Sheets, luego haz clic en Disconnect Google Sheets. Nosotros eliminaremos los tokens de OAuth, pero las hojas de cálculo que ya hayamos creado permanecerán en tu Drive sin cambios.

Problemas técnicos

La web no carga correctamente.

Primero, consulta nuestra página de estado para ver si hay algún incidente reportado. Si todo aparece en verde, intenta lo siguiente en este orden: refresca la página, limpia la caché de tu navegador, prueba con un navegador distinto (Chrome y Firefox funcionan mejor) o desactiva las extensiones (los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad pueden causar interferencias). Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte indicando qué navegador y qué sistema operativo estás usando.

Me aparece un mensaje de error.

Anota el texto exacto y qué estabas haciendo cuando apareció. Intenta refrescar la página y repetir la acción. Si el problema persiste, repórtalo en support@jobiz.io incluyendo el mensaje de error, la URL de la página y una captura de pantalla si tienes una. Esto nos ayuda a solucionarlo mucho más rápido.

No puedo descargar un PDF.

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Primero, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Añade notifications@jobiz.io a tus contactos para que los próximos mensajes no se pierdan. Para las búsquedas automáticas, comprueba en Ajustes > Preferencias > Correos de búsquedas automáticas (podría estar en Off, por ejemplo, si hiciste clic en desuscribirte en un correo de búsqueda automática) y el interruptor Enviarme los empleos nuevos por correo en el paso 4 de la búsqueda automática. Por defecto, los correos de las búsquedas automáticas llegan en un único resumen diario, solo los días en que la búsqueda automática encuentra algo nuevo, y se pausarán automáticamente si no has abierto uno de nuestros correos o no has iniciado sesión en 30 días. Para el resumen semanal y el boletín informativo, los interruptores se encuentran en Ajustes > Preferencias > Email Notifications.

Una Tarea en segundo plano se ha quedado bloqueada o ha fallado.

Abre el panel de Tareas en la parte superior de la barra lateral (el icono de carga o de lista de verificación; en el móvil, el botón de Tareas en la parte superior del menú lateral). Las tareas fallidas muestran su mensaje de error directamente para que puedas solucionarlo; en el caso de las tareas por lotes, el número de fallos aparece junto a la barra de progreso.