Compte et sécurité

Comment s'inscrire ou se connecter ?

Choisissez une méthode sur la page d'Inscription ou de Connexion : utilisez Google pour un accès en un clic, ou renseignez une adresse e-mail et un mot de passe. Si vous vous inscrivez par e-mail, cliquez sur le lien de vérification que nous vous enverrons pour activer votre compte.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de Connexion, saisissez votre adresse e-mail, et nous vous enverrons un lien de réinitialisation. Si vous vous êtes inscrit via Google, vous n'avez pas de mot de passe Jobiz à réinitialiser ; connectez-vous simplement avec Google comme d'habitude.

Puis-je modifier mon adresse e-mail ?

Ce n'est pas encore possible directement depuis l'application. Envoyez un e-mail à support@jobiz.io depuis votre adresse actuelle en indiquant la nouvelle ; nous effectuerons le changement manuellement. Votre adresse e-mail servant d'identifiant de connexion, cette modification nécessite l'intervention de notre support.

Comment supprimer mon compte ?

Allez dans Réglages > Préférences > Danger Zone et cliquez sur Supprimer le compte. Cette action est irréversible : toutes vos données personnelles seront programmées pour suppression sous 30 jours, conformément à notre politique de conservation. Si vous avez un abonnement actif, résiliez-le au préalable, sinon vous continuerez à être débité après la suppression du compte.

Où puis-je voir et gérer mes sessions actives ?

Dans Réglages > Sécurité, vous trouverez la liste de tous les appareils connectés, incluant leur localisation, l'heure de dernière activité et un indicateur pour l'appareil actuellement utilisé. Vous pouvez mettre fin à une session spécifique directement depuis sa ligne, ou utiliser Déconnecter toutes les sessions en bas de page pour révoquer tous les accès en un seul clic. Cette option est particulièrement utile si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Les données en transit sont protégées par le protocole TLS, les données au repos sont chiffrées, et votre mot de passe est haché (il n'est jamais stocké en clair). Pour obtenir une vue d'ensemble des données que nous conservons, de leur lieu de stockage et de leur durée de conservation, consultez notre Politique de confidentialité.

Vendez-vous mes données ?

Non. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de services strictement nécessaires au fonctionnement de Jobiz ; la liste complète, précisant le rôle de chaque prestataire, est disponible dans notre Politique de confidentialité.

Forfaits, facturation et utilisation

Quelles sont les différences entre Free, Pro et Max ?

La recherche est gratuite ; vous payez lorsque nous rédigeons et envoyons des candidatures pour vous. L'offre Free inclut la recherche d'emploi illimitée avec tous les filtres et plages de dates, un Score de correspondance pour chaque emploi, le Suivi, les exportations, 1 recherche auto vérifiée quotidiennement, et 1 CV et lettre de motivation personnalisés par mois. L'offre Pro (à partir de €4.85 par semaine) ajoute les CV et lettres de motivation personnalisés illimités, l'analyse de CV illimitée, l'historique des versions de CV, les documents pour 2 emplois simultanément, 5 recherches auto vérifiées toutes les heures, et 3 candidatures Auto-apply par mois pour l'essayer. L'offre Max (à partir de €11.31 par semaine) ajoute l'Auto-apply pour un maximum de 300 candidatures par mois, 15 recherches auto vérifiées toutes les 10 minutes et exportées à chaque exécution, et les documents pour un maximum de 5 emplois simultanément. Voir la comparaison complète dans Facturation et forfaits.

Qu'est-ce qui est décompté de mon forfait ?

Seules nos actions pour vous sont décomptées :

• CV et lettres de motivation personnalisés : le forfait Free inclut 1 CV et 1 lettre de motivation par mois (soit une candidature). Les forfaits Pro et Max sont illimités, dans la limite d'une utilisation raisonnable.
• Analyse et amélioration de CV : le forfait Free inclut un essai. Les forfaits Pro et Max sont illimités, dans la limite d'une utilisation raisonnable.
• Colonnes IA : un certain nombre d'offres d'emploi par mois (3 pour Free, 200 pour Pro, 2 000 pour Max), lues jusqu'à un certain nombre à la fois (3 pour Free, 10 pour Pro, 100 pour Max). Une offre d'emploi est comptabilisée une seule fois, quel que soit le nombre de colonnes auxquelles elle répond.
• Auto-apply : candidatures envoyées (3 par mois pour Pro, 300 pour Max).
• Auto-search et documents enregistrés : le nombre que vous conservez simultanément.

Chaque décompte est distinct : l'épuisement de l'un n'affecte pas les autres. Vous pouvez vérifier votre utilisation à tout moment dans Réglages > Utilisation.

La recherche et le Score de correspondance sont-ils décomptés de mon forfait ?

Non. La recherche dans Trouver des offres, tous les filtres et plages de dates, le Score de correspondance, le Suivi et les exportations sont illimités sur tous les forfaits. Chaque forfait charge les résultats de la même manière : 50 à la fois, jusqu'aux 1 000 premiers d'une recherche. La seule limite quotidienne concerne l'ouverture complète des nouvelles offres (50 par jour pour Free, 300 pour Pro, 600 pour Max). Les offres que vous suivez peuvent toujours être ouvertes.

Auto-apply est-il inclus dans mon forfait ?

Oui, avec les forfaits Pro (3 candidatures par mois, pour l'essayer) et Max (jusqu'à 300). Le forfait Free ne l'inclut pas. Seules les candidatures réellement envoyées sont décomptées de votre quota ; les postes ignorés ne le sont pas. Consultez la page Auto-apply.

Que se passe-t-il si j'atteins une limite ?

Seule la fonctionnalité concernée est mise en attente jusqu'à la prochaine réinitialisation (ou une mise à niveau) ; tout le reste continue de fonctionner. Par exemple, si vous avez utilisé toutes vos colonnes IA pour des offres d'emploi, cela ne vous empêche pas de rechercher, de consulter les Scores de correspondance ou de personnaliser des documents. Les recherches auto continuent également d'effectuer leurs recherches ; seule l'étape de la colonne IA est mise en attente.

Que signifie « illimité » sur les plans Pro et Max ?

Cela signifie une utilisation raisonnable. Cela couvre toute recherche d'emploi réelle, quelle que soit son intensité : jusqu'à 75 CV et lettres de motivation personnalisés par semaine (300 par mois) sur le plan Pro, et 300 par semaine (1 200 par mois) sur le plan Max. Cela ne couvre pas la génération de documents en masse par script ou pour d'autres personnes.

Mon forfait est-il reporté si je ne l'utilise pas entièrement ?

Non. Les décomptes mensuels sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation (le jour de votre abonnement). Ce que vous n'utilisez pas n'est pas reporté sur le mois suivant.

Comment passer à un forfait supérieur ou inférieur ?

Allez dans Réglages > Facturation et cliquez sur Passer à un forfait supérieur (si vous êtes sur le forfait Free) ou Changer de forfait (si vous avez déjà un forfait payant). Les mises à niveau prennent effet immédiatement et sont calculées au prorata : vous ne payez que la différence pour les jours restants du cycle en cours. Les rétrogradations prennent effet à la fin de la période en cours : vous conservez votre forfait actuel jusqu'à la fin du cycle, et les nouvelles limites inférieures ne s'appliquent qu'à partir du cycle suivant. Si le nouveau forfait inclut moins de recherches auto, vos recherches auto les plus anciennes restent actives et les autres sont mises en pause, avec un e-mail vous indiquant lesquelles.

Comment annuler mon abonnement ?

Allez dans Réglages > Facturation et cliquez sur Gérer la facturation. Cela ouvre le portail client Stripe, où vous pouvez annuler l'abonnement. Vous conservez l'accès à votre abonnement jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Après cela, le compte repasse en mode Free ; vos données restent en place. Annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour le cycle suivant.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, si vous n'avez utilisé aucune fonctionnalité payante depuis le prélèvement. Tout prélèvement (initial ou renouvellement) est entièrement remboursable dans les 14 jours tant que vous n'avez pas utilisé de fonctionnalité payante depuis : pas de documents personnalisés, d'analyse ou d'améliorations de CV, d'exécutions de colonnes IA, ou de candidatures auto. Se connecter, rechercher et naviguer ne comptent pas : ils sont gratuits avec tous les plans. Une fois que vous avez utilisé une fonctionnalité payante, ce prélèvement devient non remboursable, car les ressources qu'il consomme nous coûtent de l'argent dès qu'elles sont utilisées. Sont également non remboursables : les périodes partielles après une annulation en milieu de cycle, les allocations mensuelles non utilisées en fin de période et les déclassements. Un cas supplémentaire :

• Les erreurs de facturation (prélèvements en double, prélèvements après une annulation confirmée) sont toujours examinées et annulées, quelle que soit l'utilisation.

Texte intégral dans notre Politique de remboursement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi qu'Apple Pay et Google Pay, là où ces options sont disponibles. Tous les paiements sont traités via Stripe.

Comment obtenir une facture ?

Réglages > Facturation > Historique des paiements liste chaque paiement avec une icône de téléchargement pour le reçu PDF. Les mêmes factures sont également disponibles dans le portail client Stripe via Gérer la facturation.

Recherche d'offres d'emploi

Comment puis-je rechercher des offres ?

Ouvrez Trouver des offres depuis la barre latérale, saisissez un ou plusieurs intitulés de poste et lieux, puis appuyez sur Recherche. Vous pouvez affiner vos résultats par Date de publication (dernière heure, dernières 24 heures, 7 derniers jours ou 30 derniers jours, pour tous les forfaits), activer l'option Télétravail uniquement, ouvrir les Filtres pour plus d'options, et trier par Plus pertinentes, Plus récentes, Plus anciennes, Salaire le plus élevé ou Salaire le plus bas. La recherche est gratuite et illimitée pour tous les forfaits. Consultez Trouver des offres pour le guide complet.

D'où proviennent les offres d'emploi ?

Elles proviennent des sites carrières des entreprises, de leurs systèmes de gestion de candidatures (ATS) (Workday, Greenhouse, Lever, et des dizaines d'autres), ainsi que de LinkedIn. Nous collectons nous-mêmes les annonces, analysons chacune d'elles pour les structurer grâce à l'IA, et fusionnons les doublons pour une même offre. Les recherches couvrent les annonces publiées au cours des 30 derniers jours.

Pourquoi ne vois-je pas les offres des cabinets de recrutement ?

Les annonces provenant des cabinets de recrutement et de placement sont volontairement exclues des recherches, afin que chaque résultat corresponde à un poste au sein de l'entreprise qui recrute réellement.

Par quoi puis-je filtrer ?

Ouvrez les Filtres à côté de la barre de recherche :

• Mode de travail : Sur site, Hybride, Télétravail
• Séniorité : Stagiaire, Débutant, Intermédiaire, Senior, Lead, Directeur, Exécutif
• Type de contrat : Temps plein, Temps partiel, CDD, Temporaire, Stage, et plus encore
• Famille de métiers : Logiciel, Data & Analytics, Finance & Comptabilité, Marketing, Santé, et plus encore
• Salaire minimum : par an, converti en dollars US pour la comparaison (chaque offre affiche toujours le montant et la devise de l'employeur)
• Expérience demandée : au maximum ce nombre d'années (seules les offres indiquant un nombre d'années correspondent)
• Formation demandée, Taille de l’entreprise
• Propose un parrainage de visa, Masquer les offres exigeant une habilitation de sécurité, Uniquement les offres avec salaire

Les filtres s'appliquent à chaque correspondance. Si vous appliquez un filtre sur une information non précisée dans une offre (son salaire ou sa séniorité, par exemple), cette offre sera exclue des résultats.

Mes recherches sont-elles enregistrées ?

Non. Une recherche est dynamique : elle s'exécute au moment où vous l'ouvrez et rien n'est stocké. L'URL de la page contient l'intégralité de la recherche ; pour en conserver une, mettez la page en favoris ; pour la partager, envoyez simplement le lien.

Qu'est-ce que le "Pour vous" ?

Lorsque vous laissez le champ du titre vide et que vous avez téléchargé votre CV, Trouver des offres affiche la section Pour vous : des offres classées en fonction de votre CV, avec les profils les plus pertinents en premier.

Quelle est la différence entre les Cartes et le Tableau ?

Il s'agit de deux modes d'affichage pour les mêmes résultats, commutables depuis l'en-tête de la page. Les Cartes offrent une grille pour la navigation. Le Tableau est conçu pour la comparaison : triez et filtrez n'importe quelle colonne, ajoutez des colonnes IA, sélectionnez des lignes pour des actions groupées et exportez vos données. Votre choix est mémorisé dans ce navigateur.

Combien de résultats puis-je obtenir par recherche ?

C'est le même nombre pour tous les forfaits. Les 50 premières offres s'affichent immédiatement, puis d'autres se chargent au fur et à mesure : dans la vue Cards, elles s'ajoutent lors du défilement, tandis que la Table dispose d'un bouton Afficher plus d’offres. Vous pouvez consulter les 1 000 premières offres d'une recherche ; au-delà, la page affichera : "Affichage des 1 000 premières offres. Affinez la recherche pour en voir d'autres."

Pourquoi un filtre de colonne indique-t-il qu'il ne s'applique qu'aux résultats chargés ?

Le panneau Filtres, ainsi que les filtres de colonne pour le Pays, le Mode, le Contrat, la Séniorité, les Taxonomies (la famille de métiers) et la Formation requise, relancent la recherche sur l'ensemble des correspondances ; il en va de même pour le tri par Publication ou par Salaire. Les filtres et tris appliqués aux autres colonnes (Score de correspondance, colonnes IA, colonnes de texte comme les notes, etc.) ne s'appliquent qu'aux résultats déjà chargés. Lorsqu'une recherche contient plus de correspondances que de résultats affichés, la page vous le signale pour que vous sachiez que la liste filtrée ne représente pas l'intégralité des résultats.

Comment personnaliser les colonnes du tableau ?

Faites glisser l'en-tête de n'importe quelle colonne latéralement pour la réorganiser, ou tirez sur son bord droit pour la redimensionner. Pour trier ou filtrer, cliquez sur l'icône de menu de l'en-tête et choisissez Ascending / Descending ou un filtre de condition (contient, égale, compris entre, et d'autres options pour les colonnes numériques ou de dates). Pour masquer une colonne, faites un clic droit sur son en-tête ; pour la restaurer, ouvrez le menu contextuel Masqués dans la barre d'outils. Le menu Réglages de la barre d'outils permet d'activer ou de désactiver les Lignes verticales et les Couleurs alternées. Les modifications de mise en page sont enregistrées automatiquement.

Puis-je masquer une offre sans la supprimer ?

Oui. Faites un clic droit sur la ligne et choisissez Masquer la ligne. L'offre disparaîtra du tableau, et vous pourrez la faire réapparaître à tout moment via la fenêtre contextuelle Masqués dans la barre d'outils.

Comment voir la description complète d'une offre ?

Cliquez sur une carte ou une ligne pour ouvrir un panneau latéral comprenant quatre onglets : Détails (tout ce que l'Annonce précise, comme l'ancienneté, l'expérience requise, le salaire, les langues, les certifications, les compétences requises et souhaitées, les responsabilités clés, les exigences principales et les avantages, ainsi que la date et le lieu de publication et une fiche complète de l'entreprise), Score (le détail du Score de correspondance), Extraction IA (vos réponses issues des colonnes IA pour cette offre) et Annonce (le texte original complet). L'en-tête dispose de flèches préc / suiv pour parcourir les offres sans fermer le panneau ; Esc permet de le fermer, et les touches ↑ et ↓ permettent de naviguer.

Existe-t-il une limite sur le nombre d'offres que je peux consulter ?

Oui, pour les offres NOUVEAU : le forfait Free permet d'en ouvrir 50 par jour, le Pro 300, et le Max 600. Les offres que vous suivez peuvent toujours être consultées sans limite.

Comment sauvegarder une offre ?

Cliquez sur l'icône de marque-page sur la carte de l'offre, ou définissez un statut (Suivi, Candidaté, Entretien, etc.) dans la vue Table ou dans le panneau de détails de l'offre. L'offre sera alors ajoutée à votre Suivi.

Puis-je ajouter une offre manuellement ?

Oui. Utilisez le bouton Ajouter une offre dans votre Suivi. Deux options s'offrent à vous :

• Coller et extraire avec l’IA : collez l'intégralité du texte de l'annonce et l'IA l'analyse pour remplir les champs structurés. Un minimum de 50 caractères est requis. Cette option est incluse dans tous les forfaits, dans la limite d'un usage raisonnable mensuel.
• Remplir manuellement : ouvrez un formulaire vide et saisissez vous-même les informations. Aucun appel à l'IA n'est effectué et cela n'est pas comptabilisé.

Une offre ajoutée manuellement est immédiatement ajoutée à votre suivi et elle est privée : elle n'apparaîtra jamais dans les recherches d'autres utilisateurs.

Pourquoi ma recherche ne trouve-t-elle pas beaucoup d'offres ?

Voici quelques causes fréquentes : votre recherche est trop restrictive (essayez un autre intitulé, plus de lieux, une période plus longue ou moins de Filtres : un filtre tel que Uniquement les offres avec salaire ou Séniorité exclut toutes les annonces qui ne précisent pas ces informations), ou bien il n'existe tout simplement pas encore de nouvelles annonces pour cette combinaison. Pour les recherches auto spécifiquement, consultez la FAQ sur les recherches auto et les intégrations.

Combien de temps les offres restent-elles disponibles ?

Trouver des offres affiche les annonces actuelles ; une offre peut donc disparaître des recherches ultérieures si elle n'est plus publiée. Les offres pour lesquelles vous avez effectué une action sont conservées tant que vous les gardez :

• Offres suivies : toute offre avec un statut défini (Suivi, Postulé, Offre, etc.)
• Les offres pour lesquelles vous avez généré des DOCUMENTS SUR MESURE
• Les Saisies manuelles que vous avez ajoutées vous-même

Ainsi, pour conserver une offre à long terme, enregistrez-la dans votre Suivi. Le nombre d'offres suivies et de saisies manuelles est limité (respectivement 500 et 300) précisément parce qu'elles sont conservées de façon permanente.

Puis-je exporter des offres en dehors de Jobiz ?

Oui, pour tous les forfaits. Dans la vue Table, ouvrez le menu contextuel Réglages de la barre d'outils et choisissez Exporter. La boîte de dialogue vous permet de choisir CSV (un fichier .csv téléchargé) ou Google Sheets (une nouvelle feuille de calcul créée dans un dossier Jobiz sur votre Drive). Deux options vous permettent de choisir d'Inclure les lignes masquées ou d'Inclure les colonnes masquées dans les données exportées ; sinon, seuls les éléments visibles dans le tableau sont envoyés. La connexion à Google Sheets la première fois se fait en un clic depuis Réglages > Préférences.

Fonctionnalités IA

Comment fonctionne le Score de correspondance ?

Le Score de correspondance compare une représentation synthétique de votre CV enregistré (compétences, rôles, expérience, formation) avec les champs structurés de chaque offre (titre, compétences requises et souhaitées, exigences en matière d'expérience et de formation) et renvoie un pourcentage. Il s'affiche pour chaque offre dans Trouver des offres et dans le Suivi une fois votre CV téléchargé ; il est disponible pour tous les forfaits et ne décompte jamais de votre quota de votre forfait. Considérez-le comme un outil de tri : il vous indique quelles 5 annonces sur 50 méritent une lecture attentive, et non votre probabilité d'être embauché.

Que signifie le détail du Score ?

Ouvrez une offre et passez sur l'onglet Score dans le panneau de détails de l'emploi. Il affiche un verdict en une ligne (ex: Excellent Score, Bonne adéquation, Adéquation partielle, Faible adéquation), indique si le poste est dans le même domaine que le vôtre, un domaine adjacent ou différent, regroupe les compétences du poste par importance (Critique, Requis, Souhaité, Un plus) en mettant en évidence celles que vous possédez, et vérifie les critères tels que les années d'expérience, le niveau d'études et les langues.

Dois-je recalculer les scores après avoir modifié mon CV ?

Non. Les scores se mettent à jour automatiquement pour correspondre à votre CV actuel ; vous n'avez aucune opération à relancer.

Qu'est-ce qu'une Extraction par IA ?

Il s'agit d'un moyen de poser la même question à l'ensemble des offres que vous sélectionnez dans la vue Table et d'obtenir la réponse dans une colonne dédiée. Les réponses sont conservées par offre, elles réapparaissent donc chaque fois que cette offre s'affiche lors d'une recherche ultérieure. Définissez votre question une seule fois (jusqu'à 100 caractères), choisissez le format de réponse (Oui/Non, liste, nombre, date, court résumé, texte extrait), et l'IA analyse chaque annonce pour rédiger la réponse pour vous. Exemples : "Est-ce en télétravail complet ?", "Quelles technologies sont mentionnées ?", "Combien d'années d'expérience sont requises ?". Chaque offre compte pour une seule unité dans votre quota mensuel d'offres par colonne IA (Free 3, Pro 200, Max 2 000), quel que soit le nombre de colonnes auxquelles elle répond.

Combien de critères d'AI Extraction puis-je enregistrer ?

Le forfait Free permet d'en enregistrer 2, le Pro 3 et le Max 5. Les critères enregistrés sont liés à votre profil et deviennent des en-têtes de colonnes dans la vue Table de Trouver des offres et dans le Suivi. Vous pouvez également modifier le format de la réponse lors d'une exécution spécifique sans changer la définition enregistrée.

Puis-je relancer une extraction IA sur des offres qui ont déjà une réponse ?

Oui. Par défaut, l'extraction ignore les offres qui possèdent déjà une valeur pour le critère sélectionné, afin que vous ne payiez que pour le nouveau travail effectué. Le résumé de confirmation avant la validation vous indique combien d'offres sélectionnées sont déjà traitées et combien seront réellement analysées. Si vous souhaitez écraser les réponses existantes, forcez le nouveau passage depuis la même boîte de dialogue : chaque offre sélectionnée sera alors traitée à nouveau, quelle que soit sa valeur actuelle.

L'extraction par IA utilise-t-elle mon CV ?

Non. Une extraction répond à chaque question en se basant uniquement sur l'annonce — les champs structurés que nous avons capturés ainsi que la description complète. Elle ne lit pas votre CV, votre profil ou vos données personnelles ; la réponse décrit donc l'offre d'emploi, et non votre adéquation avec celle-ci. La fonctionnalité qui compare une offre à votre CV enregistré est le Score de correspondance ; les extractions et le Score de correspondance sont des outils distincts.

Quelle IA Jobiz utilise-t-elle — s'agit-il de ChatGPT ou de Gemini ?

Les fonctionnalités d'IA de Jobiz reposent sur des fournisseurs d'IA tiers reconnus, et non sur un modèle développé en interne. Ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants de données dans le cadre d'accords de traitement de données qui leur interdisent contractuellement de s'entraîner sur le contenu de votre CV ou sur vos requêtes. Nous ne communiquons pas les modèles spécifiques qui alimentent chaque fonctionnalité — la combinaison exacte peut varier selon nos optimisations de qualité et de coût — la réponse honnête est donc « des modèles tiers de premier plan, soumis à des accords de données stricts », plutôt qu'un nom de produit unique.

Que fait Analyze sur un CV ?

Effectue une analyse complète de la qualité d'un CV de base grâce à l'IA : clarté et impact des puces, mots-clés manquants, équilibre des sections, et suggestions concrètes que vous pouvez appliquer une par une. La version Free inclut un essai ; les versions Pro et Max sont illimitées, dans le respect de l'usage raisonnable. Il est recommandé de l'utiliser juste après votre premier import, puis à nouveau après toute réécriture substantielle.

Puis-je réécrire des points individuels sans relancer Analyze ?

Oui. Une fois qu'Analyze a ouvert la boîte de dialogue Analyse du CV depuis un CV de la page CV, cliquez sur Améliorer sur n'importe quelle section ou puce signalée pour ne réécrire que cette partie. Chaque appel à Améliorer ne réécrit que cet élément précis, sans relancer un processus complet d'Analyze. La version Free inclut un essai ; les versions Pro et Max sont illimitées, dans le respect de l'usage raisonnable. Les modifications sont prévisualisées directement : acceptez et enregistrez pour les conserver.

Documents & Modèles

Quelle est la différence entre un CV de base et un CV personnalisé ?

Les CV sont les CV à partir desquels l'IA adapte votre candidature. Vous en créez un (en téléchargeant un PDF/DOCX ou en remplissant le formulaire manuellement) et vous le mettez à jour au fil du temps ; vous pouvez en conserver plusieurs, dans la limite de votre forfait. L'un d'eux est votre CV par défaut : il sert pour les Scores de correspondance, pour l'Auto-apply et pour toute offre à laquelle aucun autre CV n'est associé. Les CV personnalisés sont des versions spécifiques à chaque offre, générées à la demande par l'IA, qui réécrivent un CV de base pour mettre en avant les éléments correspondant à une annonce précise. Vous accumulez une version personnalisée par offre (avec un historique complet des versions pour chaque offre), et Enregistrer comme CV de base copie un CV personnalisé dans vos CV de base.

Comment réorganiser ou masquer des sections de mon CV ?

Dans le formulaire d'un CV de base, chaque en-tête de section dispose d'une poignée de déplacement à gauche et d'un commutateur en forme d'œil à droite. Faites glisser la poignée pour déplacer la section vers le haut ou vers le bas ; cliquez sur l'œil pour la masquer (les données sont conservées, mais la section est exclue du PDF et de ce que l'IA analyse lors de l'adaptation). Les entrées individuelles au sein d'une section (par exemple, un emploi spécifique dans l'expérience professionnelle) disposent des mêmes commandes de déplacement et de masquage. Ces mêmes commandes sont également disponibles sur les pages d'édition des CV personnalisés, limitées à ce document spécifique.

Puis-je télécharger mon CV de base en PDF ?

Oui. Depuis la page d'édition d'un CV de base, cliquez sur Télécharger dans la barre d'outils pour obtenir un PDF respectant votre modèle et votre style par défaut. La prévisualisation et le téléchargement sont gratuits pour tous les forfaits. Pour télécharger une version adaptée à un poste, ouvrez-la depuis la page Personnalisés et utilisez l'option Télécharger à cet endroit.

Comment générer un CV ou une lettre de motivation personnalisés ?

Ouvrez une offre et cliquez sur Adapter la candidature dans le panneau de détails de l'offre, ou bien, dans la vue en tableau de Trouver des offres ou sur le Suivi, faites un clic droit sur une offre (ou cochez plusieurs lignes) et choisissez Adapter la candidature. Sélectionnez ensuite CV + lettre de motivation, CV, ou Lettre de motivation. La génération s'effectue en arrière-plan, vous pouvez donc continuer à travailler : le Panneau des tâches en haut de la barre latérale suit chaque tâche et vous avertit lorsqu'elle est prête.

Puis-je générer des documents pour plusieurs offres en même temps ?

Oui, mais la génération par lots est une fonctionnalité réservée à l'abonnement Max. Les comptes Free et Pro ne peuvent générer qu'une seule offre à la fois. Avec Max, vous pouvez sélectionner jusqu'à 5 offres en un seul clic. En combinant cela avec l'option CV + lettre de motivation, vous pouvez générer jusqu'à 10 documents en une seule action. Si vous sélectionnez plus d'offres que la limite de votre forfait, un message d'alerte s'affichera ("Maximum N jobs at a time on your plan") et l'opération sera bloquée ; sur Free ou Pro, une sélection multiple affichera une proposition de passage à Max. Avec Max, l'adaptation n'a pas de limite mensuelle, dans le respect de l'usage raisonnable (voir Facturation & Plans).

Dans quelle langue sont rédigés les documents ?

Chaque CV et lettre de motivation personnalisé est généré en anglais, quel que soit le pays de l'offre d'emploi. La structure s'adapte toutefois au marché cible (gestion de la photo, détails de l'adresse, mentions légales), mais le texte reste en anglais.

Que signifie l'adaptation selon le pays ("country-aware tailoring") ?

Le pays indiqué dans la localisation de l'offre d'emploi adapte automatiquement certains éléments du document généré :

• Photos et dates de naissance : elles sont supprimées dans les marchés où elles ne sont pas d'usage (US, UK, IE, CA, AU) et conservées là où elles le sont (DE, AT, CH, NL, JP, AE).
• Détails de l'adresse : ils suivent les conventions locales (rue complète et code postal en Europe et au Japon, uniquement la ville pour les conventions anglo-saxonnes et singapouriennes).
• Mentions légales : les pays ayant des exigences explicites en matière de traitement des données (IT, PL, RO) voient la clause d'autorisation standard ajoutée à la fin.

Aucune configuration n'est nécessaire.

Quels modèles sont disponibles ?

CV : Harvard, Classic, Sidebar, Executive, Vivid, Framed (six modèles). Lettres de motivation : Professional, Modern, Double Frame, Geometric (quatre modèles). Chaque modèle accepte 5 polices ainsi qu'une couleur principale et une couleur d'accentuation. Définissez les préférences par défaut des CV sur votre CV par défaut et celles des lettres de motivation avec Utiliser par défaut sur n'importe quelle lettre de motivation personnalisée, ou modifiez-les par document sur la page d'édition du document personnalisé. Changer de modèle est gratuit : cela n'implique aucun appel à l'IA et n'est pas comptabilisé.

Comment personnaliser la police et les couleurs ?

Votre CV par défaut et chaque lettre de motivation personnalisée disposent d'un panneau de style où vous pouvez choisir une Police (Raleway, Lato, Merriweather, Inter ou Montserrat) ainsi qu'une couleur Principale et une couleur d'accentuation. Ce que vous enregistrez sur le CV par défaut, ou conservez avec Utiliser par défaut sur une lettre de motivation, devient la configuration par défaut appliquée à chaque document personnalisé que vous générerez par la suite. Pour modifier le style d'un seul document personnalisé, ouvrez-le depuis la page Personnalisés ; le style spécifique au document prévaudra sur les paramètres par défaut enregistrés. Le changement de police ou de couleur est gratuit.

Puis-je modifier un CV personnalisé après sa génération ?

Oui. Ouvrez la version depuis la page Personnalisés et vous bénéficierez des mêmes commandes que sur un CV de base, appliquées à cette version : modifiez n'importe quel champ directement, réorganisez ou masquez des sections et des entrées, changez de modèle ou modifiez le style. L'amélioration des puces (Bullet enhancement) et l'amélioration de section (Section improvement) fonctionnent également sur les CV personnalisés. Enregistrer crée une nouvelle version ; Réinitialiser permet de revenir à la dernière version enregistrée.

Les anciennes versions sont-elles conservées lors d'une régénération ?

Oui. La régénération crée des versions v2, v3, etc., au lieu d'écraser la précédente. Ouvrez le menu déroulant des versions sur la ligne de l'offre dans Personnalisés pour comparer ou restaurer une version. L'historique complet des versions des CV (chaque enregistrement crée une version restaurable) est disponible avec les forfaits Pro et Max.

Comment supprimer un document personnalisé ?

Ouvrez la page Personnalisés et cliquez sur l'icône de la corbeille sur la ligne correspondant à l'offre que vous souhaitez supprimer. Cette action supprime toutes les versions (CV + lettre de motivation) pour cette offre en une seule fois. Une confirmation vous sera demandée avant toute suppression, et l'action est irréversible une fois confirmée. Vos CV de base ainsi que vos autres offres ne seront pas affectés.

Puis-je affiner les paragraphes d'une lettre de motivation avec l'IA ?

L'amélioration par l'IA n'est pas disponible pour les paragraphes des lettres de motivation. La méthode la plus simple pour itérer consiste à régénérer la lettre pour ce poste (cela compte comme un document personnalisé) ou à modifier les paragraphes manuellement sur la page d'édition.

Recherches auto et intégrations

Qu'est-ce qu'une recherche auto ?

Une recherche enregistrée qui s'exécute selon un calendrier défini et qui ne vous propose que les offres d'emploi publiées depuis sa dernière exécution. Des options supplémentaires sont disponibles dans l'assistant : calculer un Score de correspondance pour chaque nouvelle offre, générer des colonnes via l'IA, recevoir les nouvelles offres par e-mail, et pour les utilisateurs Max, exporter chaque exécution vers un Google Sheets ou un fichier CSV. Voir Recherches auto.

Quels forfaits incluent les recherches auto ?

Tous les forfaits. Le forfait Free permet de conserver 1 recherche auto, vérifiée quotidiennement. Le forfait Pro permet d'en conserver 5, vérifiées toutes les heures. Le forfait Max permet d'en conserver 15, vérifiées toutes les 10 minutes, avec la possibilité d'exporter chaque exécution vers Google Sheets ou de l'ajouter en tant que fichier CSV.

À quelle fréquence recevrai-je des e-mails ?

Par défaut, vous recevez un récapitulatif quotidien regroupant toutes vos recherches auto, envoyé à partir de 8h00 (selon votre fuseau horaire), et uniquement lorsqu'une nouvelle offre est disponible : vous ne recevrez jamais d'e-mail vide. Avec les forfaits Pro et Max, vous pouvez choisir l'option Au fil de l'eau (au maximum un e-mail par heure et 6 par jour), ou choisir Désactivée, dans Réglages > Préférences > E-mails des recherches auto. Chaque e-mail dispose également d'un lien de désinscription en un clic qui désactive les notifications par e-mail ; vos recherches auto continuent de fonctionner et les nouvelles offres vous attendent dans l'application.

Pourquoi mes e-mails de recherche auto ont-ils cessé ?

Si vous n'avez pas ouvert l'un de nos e-mails ou ne vous êtes pas connecté pendant 30 jours, l'envoi des e-mails de recherche auto se met automatiquement en pause. Connectez-vous pour les réactiver. Si vous avez cliqué sur unsubscribe dans un e-mail de recherche auto, vous pouvez les réactiver dans Réglages > Préférences > E-mails des recherches auto.

Puis-je modifier une recherche auto après l'avoir créée ?

Oui. Cliquez sur Modifier sur la carte de la recherche auto pour rouvrir l'assistant avec tous vos réglages enregistrés. Vous pouvez tout changer : les filtres de recherche, l'activation du Score de correspondance, les colonnes IA, la fréquence, la réception par e-mail ou via Google Sheets, ainsi que l'option d'arrêt après N exécutions. Les modifications prennent effet lors de la prochaine exécution programmée.

Comment mettre en pause une recherche auto ?

Cliquez sur Mettre en pause sur la carte de la recherche auto. Les recherches auto mises en pause cessent de s'exécuter mais conservent l'intégralité de leur configuration (filtres, colonnes IA, programmation, paramètres d'envoi). Cliquez sur Reprendre pour la relancer ; la configuration reste inchangée.

Pourquoi ma recherche auto ne trouve-t-elle pas de nouvelles offres ?

Une recherche auto ne propose que les offres publiées depuis sa dernière exécution ; il est donc normal qu'une recherche très ciblée ne renvoie aucun résultat lors de certains passages. Si aucune offre n'apparaît, il est possible que vos filtres soient trop restrictifs, ou que la recherche auto soit passée en statut En pause après une longue période sans nouveauté (environ 3 jours pour les recherches auto vérifiées toutes les 10 minutes ou toutes les heures, environ 2 semaines pour les recherches auto quotidiennes, et 30 exécutions pour les hebdomadaires). Dans ce dernier cas, le statut affichera En pause et la raison sera précisée directement sur la carte de la recherche auto. Élargissez vos filtres, puis cliquez sur Reprendre sur la carte pour la relancer.

Que deviennent mes recherches auto si je passe à un forfait inférieur ?

Vos recherches auto les plus anciennes, dans la limite de ce que votre nouveau forfait autorise, restent actives à la fréquence maximale permise par celui-ci. Les autres sont mises en pause, et nous vous envoyons un e-mail pour vous indiquer lesquelles. Leurs critères de recherche et leurs réglages sont conservés pour le cas où vous décideriez de passer à nouveau à une offre supérieure.

Puis-je arrêter définitivement une recherche auto ?

Oui. À l'étape 4 de l'assistant, définissez une valeur pour Arrêter après N exécutions : la recherche auto se désactivera automatiquement une fois ce nombre atteint. C'est une option utile pour les recherches d'essai que vous ne souhaitez pas faire tourner indéfiniment. Vous pouvez également mettre en pause n'importe quelle recherche auto à tout moment via le bouton Mettre en pause sur sa fiche, sans perdre sa configuration.

Comment connecter Google Sheets ?

Allez dans Réglages > Préférences > Google Sheets, cliquez sur Connecter Google Sheets, puis autorisez Jobiz sur l'écran de consentement. Nous demandons uniquement la permission de créer et de modifier des feuilles de calcul dans un dossier Jobiz que nous créons dans votre Drive. Nous ne pouvons pas voir vos autres fichiers, votre Gmail ou tout autre élément en dehors de ce dossier.

Comment déconnecter Google Sheets ?

Au même endroit : Réglages > Préférences > Google Sheets, puis cliquez sur Disconnect Google Sheets. Nous supprimons les jetons OAuth ; les feuilles de calcul déjà créées restent dans votre Drive sans être modifiées.

Problèmes techniques

Le site ne se charge pas correctement.

Tout d'abord, consultez notre page de statut pour vérifier s'il y a des incidents en cours. Si tous les indicateurs sont au vert, essayez les étapes suivantes, dans cet ordre : actualisez la page, videz le cache de votre navigateur, essayez un autre navigateur (Chrome et Firefox sont recommandés) ou désactivez vos extensions de navigateur (les bloqueurs de publicités et les extensions de confidentialité peuvent interférer). Si le problème persiste, contactez le support en précisant votre navigateur ainsi que votre système d'exploitation.

Je reçois un message d'erreur.

Notez le texte exact ainsi que l'action que vous effectuiez au moment de l'apparition du message. Essayez de rafraîchir la page et de répéter l'opération. Si le problème persiste, signalez-le à support@jobiz.io en précisant le message d'erreur, l'URL de la page et en joignant une capture d'écran si possible. Cela permet une résolution beaucoup plus rapide.

Le téléchargement d'un PDF ne fonctionne pas.

Assurez-vous que votre navigateur est autorisé à télécharger des fichiers depuis notre site (le bloqueur de fenêtres surgissantes peut parfois bloquer silencieusement le premier téléchargement). Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur. Certains bloqueurs de publicités et extensions de protection de la vie privée peuvent également interférer avec les téléchargements.

Les notifications par e-mail n'arrivent pas.

Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables ou vos spams. Ajoutez notifications@jobiz.io à vos contacts pour éviter que vos futurs messages ne soient bloqués. Pour les recherches auto, vérifiez dans Réglages > Préférences > E-mails des recherches auto (l'option peut être sur Off, par exemple si vous avez cliqué sur se désabonner dans un e-mail de recherche auto) ainsi que l'interrupteur M’envoyer les nouvelles offres par e-mail à l'étape 4 de la recherche auto. Par défaut, les e-mails de recherche auto sont regroupés dans un récapitulatif quotidien, envoyé uniquement les jours où une recherche auto trouve de nouvelles offres. Ces recherches auto se mettent également en pause automatiquement si vous n'avez pas ouvert l'un de nos e-mails ou si vous ne vous êtes pas connecté pendant 30 jours. Pour le récapitulatif hebdomadaire et la newsletter, les options se trouvent dans Réglages > Préférences > Email Notifications.

Une Tâche en arrière-plan est bloquée ou a échoué.

Ouvrez le panneau Tâches en haut de la barre latérale (l'icône de chargement ou de liste de contrôle ; sur mobile, le bouton Tâches en haut du menu latéral). Les tâches ayant échoué affichent leur message d'erreur directement pour vous permettre d'intervenir ; pour les tâches groupées, le nombre d'échecs s'affiche à côté de la barre de progression.